安检日记第35章 公司的检查

周二的清晨长浏地铁站弥漫着一种不同寻常的紧张气氛。

当林晓梦走进员工通道时立即察觉到了异样——更衣室里异常安静每个人都穿着笔挺的制服连最不修边幅的李哥都把头发梳得一丝不苟。

“快快快！检查组的车已经到停车场了！”赵小雨一边紧张地整理着领结一边压低声音对晓梦说“听说今天来的可是总公司的大领导！” 晓梦这才想起上周就通知过的公司检查。

与公安部门的专项培训不同这种检查通常只关注表面文章：着装是否规范礼仪是否到位记录是否齐全...至于真正的业务能力反而成了次要的。

更衣室的门被推开王班长神色严肃地走进来：“最后检查一遍！肩章戴正领结系好头发整理整齐！李志强把你那撮翘起来的头发压下去！”李哥不情愿地用手沾了点水抹在头发上小声嘀咕：“净整这些没用的...” 王班长严厉地瞪了他一眼：“记住今天都给我打起十二分精神！谁要是被扣分这个月的绩效就别想要了！” 晓梦默默整理着自己的着装。

制服的领口有些磨损但她已经用针线小心地缝补过不仔细看几乎发现不了。

这身制服她已经穿了大半年洗得有些发白但始终保持着整洁挺括。

早班会上王班长再次强调检查重点：“微笑服务！主动问好！记录规范！特别是”她加重语气“绝对不能和检查组顶嘴不管他们说什么都要回答‘是领导’！” 晓梦心里泛起一丝苦涩。

她想起公安部门的培训那种实实在在的技能提升；对比之下这种流于表面的检查显得如此形式主义。

八点整检查组准时到达。

三名穿着西装革履的领导在王班长的陪同下走进站厅每个人手中都拿着评估表和笔神情严肃得像是在进行军事检阅。

晓梦站在岗位上努力保持最标准的站姿和最职业的微笑。

她能感觉到检查组的目光在她身上停留立即更加挺直了背脊。

“安检员同志请演示一下违禁品检查流程。

”一个领导走到她面前语气官方而冷淡。

晓梦深吸一口气流畅地开始演示：“首先请乘客将物品放入安检机同时引导通过安全门...发现可疑物品时应这样示意开包检查...”领导打断她：“微笑呢？培训时不是要求全程保持微笑服务吗？” 晓梦勉强加大嘴角的弧度继续演示心里却感到一阵荒谬——真正的安检工作中谁能够一直保持僵硬的微笑？检查组在站厅巡视一圈重点关注的是着装规范、礼仪举止、记录填写等表面工作。

晓梦注意到他们对X光机屏幕上的图像反而只是一扫而过对安检员真正的业务能力并不在意。

“你的领结有点歪了。

”一个领导突然指着晓梦说。

晓梦下意识地调整领结心里哭笑不得。

她昨天查获了一个伪装成充电宝的违禁品模型但领导关注的却是她的领结角度。

检查过程中晓梦看到了各种荒诞的场景：平时散漫的同事此刻站得笔直声音洪亮地问好；李哥居然用上了标准的“您好请配合安检”这样的规范用语；连最沉默的小张都在努力挤出微笑。

整个地铁站仿佛变成了一个巨大的舞台每个人都在扮演着“完美安检员”的角色。

而这种表演只为了应付那两个小时的检查。

中午检查组终于离开。

几乎在站厅门关上的瞬间整个地铁站的气氛顿时松弛下来。

“可算走了！”李哥第一个扯松领结恢复吊儿郎当的样子“净会挑毛病的玩意儿！” 赵小雨揉着笑僵的脸颊：“我的妈呀再笑下去我都要面瘫了。

” 就连王班长也松了口气解开了领口的第一颗扣子。

晓梦默默看着这一切心中充满失望。

她理解公司需要管理和监督但这种流于形式的检查除了增加员工的压力和表演能力外对提升工作质量毫无帮助。

午休时大家聚在食堂抱怨不休。

“就知道看表面功夫！我上次提出改进安检流程的建议根本没人理！” “就是！有这闲工夫不如给我们涨点工资实在！” “你们发现没？他们根本不在乎我们会不会查违禁品只在乎我们笑得好不好看！” 晓梦安静地吃着饭没有加入抱怨。

她想起公安部门的李警官那个注重实效的培训；想起王姐说的“干活不由东累死也无功”；想起自己每天面对的真实工作挑战...所有这些都与今天的检查形成鲜明对比。

下午的工作恢复了往常的状态。

同事们又变回了那个会抱怨、会偷懒、但关键时刻也能扛事的真实自己。

晓梦甚至觉得这种真实比早上的表演要可爱得多。

下班后晓梦在更衣室听到两个同事的对话： “听说今天咱们班评分很高可能要评优秀了。

” “废话演得那么卖力能不优秀吗？” “管他呢反正奖金到手就行。

”晓梦默默地整理着储物柜。

她注意到李哥又趁人不注意悄悄将一个小东西塞进口袋。

那一刻她忽然明白了这种形式主义检查的真正问题——它让好人疲惫让滑头得利却解决不了任何实际问题。

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